|
HATÉKONY ÉRDEKÉRVÉNYESÍTÉS
3 napos érdekérvényesítést (asszertivitást) fejlesztő
továbbképzés vezetőknek és kulcspozícióban lévő munkatársaknak
Kedves Cégvezető!
2012. december 3-án induló képzésünkön a résztvevők elsajátítják a diplomatikus önérvényesítő magatartásformákat. Képesek lesznek cégük érdekeit és személyes jogaikat képviselni. Tudni fogják hogyan válaszoljanak a kényes kérdésekre, hogyan szerezzenek fontos információkat, hogyan simítsanak el konfliktusokat. Megtanulnak egyértelműen nemet mondani oly módon, hogy az a másik személy számára elfogadható és világos legyen. Képesek lesznek a segítő kritikára, az őket ért kritika kezelésére. Felismerik, és ki tudják védeni a manipulációkat.
A képzés időpontja: 2012. december 3-5. (hétfő-szerda)
A képzés helyszíne: CEO Business School, 1032 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 47.
Vezető tréner: Dr. Szabó Melinda szociológus, pszichiáter
| A képzés részletes programja: |
- A személyes kapcsolatokat erősítő önérvényesítő magatartásformák, az asszertivitás és az agresszivitás közötti különbség.
- Helyzetfüggő magatartásunk megismerése, az önbecsülés és az önérvényesítés kapcsolata.
- Személyes jogaink érvényesítése, jogainkhoz kapcsolódó kötelezettségeink teljesítése.
- Az önérvényesítő kérdezés technika, az önérvényesítő válaszadás technikái kényes kérdésekre.
- Az önérvényesítő kérések technikája, kérések kezelésének önérvényesítő technikái.
- Hogyan mondjunk nemet másoknak, és őrizzük meg velük a jó kapcsolatot?
- A segítő kritika formái, a bírálat és a kritika fogadása és önérvényesítő kezelése.
- Manipulációk felismerése és kivédése.
- Önérvényesítési technikák azokban az esetekben, amikor felbosszantanak.
A tréning gyakorlatai alatt a résztvevők végig saját aktuális problémáik és helyzeteik megoldásán dolgoznak.
A képzés díja: 120.000.- Ft/fő + Áfa amely tartalmazza a tananyag és az ebéd költségét is.
Jelentkezni az itt letölthető jelentkezési lap kiöltésével lehet, amelyet faxon vagy elektronikus levélben PDF formátumban szíveskedjenek visszaküldeni hozzánk.
A képzési programjainkról és intézményünkről további részleteket a www.ceo-bs.hu honlapunkon talál, ajánljuk megtisztelő figyelmébe!
Üdvözlettel:
|
Tóth Ágnes Mária
közgazdász, tanár
ügyfélkapcsolati menedzser
|
|
